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Studie über Suchmaschinen auf Websites - Wer sucht, findet oft nicht!

Studie über Suchmaschinen auf Websites - Wer sucht, findet oft nicht! Evaluation der Suchfunktion von Schweizer Unternehmens-Websites von Martin Braschler, Josef Herget, Joachim Pfister, Peter Schäuble, Markus Steinbach, Jürg Stuker

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Details:

Autor: 

Dr. Josef Herget / Studie über Suchmaschinen auf Websites

Datum: 

30.11.2006 19:04:27






www.unibe.ch
www.unique.ch
www.valiantbank.ch
www.vbs.admin.ch
www.visana.ch
www.zh.ch
www.zhwin.ch
www.zkb.ch
www.zug.ch
www.zugerkb.ch

Zusätzlich wurde die Website eines weiteren Schweizer Grossunternehmens, das nicht genannt werden möchte, der Evaluation unterzogen.


3. Gesamtresultat
3.1. Boxplots
Die Studie präsentiert die Resultate in Form von aggregierten Resultatwerten, nicht von Einzelwerten.
Dies begründet sich, wie in der Einleitung ausgeführt, in der Interpretierbarkeit der Resultate: die absoluten Einzelwerte sind statistisch weit weniger aussagekräftig als relative Vergleiche und aggregierte Durchschnittswerte.
Zur Diskussion ist die Darstellungsform des Boxplots besonders geeignet. Sie liefert in einer kompakten grafischen Darstellung einen Überblick über mehrere Charakteristiken der Gesamtmenge der Resultate aller Probanden.
Der Boxplot stellt dar:

�� die mittlere Leistung (repräsentiert durch den Median6). Dargestellt durch eine breite
horizontale Linie in der Box
�� die Streuung der individuellen Einzelresultate (dargestellt durch eine breite Box). Die Box
umfasst 50% aller getesteten Probanden, sie reicht vom 1. Quartil7 bis zum 3. Quartil8
�� die Schiefe der Verteilung der Einzelresultate (dargestellt durch die Lage des Medians
innerhalb der Box)
�� die Minimalleistung und Maximalleistung (dargestellt durch zwei „Antennen“, die von der
Box in beiden Richtungen je die 25% schlechtesten resp. besten Resultate umfassen.
�� Als Aussreisser werden Werte bezeichnet, die mehr als 1.5-mal den Interquartilabstand
(= Höhe der Box) von der Box entfernt sind. Die Ausreisser werden in den folgenden
Grafiken nicht ausgewiesen.

3.2. Diskussion der Hauptkriterien
Wir beginnen die Diskussion der Resultate im Folgenden mit einer Betrachtung der vier Hauptkriterien:

�� Der Suchindex
�� Der Vergleich von Anfragen und Dokumenten

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