Gut beraten – von The Information Management Group (IMG)

Um das neue Geschäftsmodell abwickeln zu können, war es nötig geworden, die Arbeitsabläufe zu überdenken. Die Organisation und die Prozesse mussten entsprechend angepasst und die Kommunikation mit Kunden und Warenabnehmern neu definiert werden. Die Kernkompetenz von PostLogistics liegt im Logistikgeschäft: Das Unternehmen holt die Ware ab, lagert sie ein, kommissioniert sie, packt sie auf Wunsch um und liefert sie aus. Die Kundenanforderungen an Auftragsabwicklung und Fakturierung waren entsprechend im angestammten Geschäft relativ gering. Um die Herausforderung in der vom Kunden geforderten Zeit und in hoher Qualität annehmen zu können, entschied sich PostLogistics für einen Partner für Konzeption und Umsetzung des Projekts. Das Beratungshaus The Information Management Group (IMG) begleitete das Projekt von der ersten Entwurfsphase – dem Blueprint – bis zur Inbetriebnahme.

Durch die neuen Prozesse müssen heute wesentlich mehr Daten erfasst und ausgewertet werden. Die Steuerungsaufgaben zur Warenbevorratung sowie das Management der Transporte gestalten sich als anspruchsvoll. Ebenso gestiegen sind die Anforderungen an das Reporting und die Analyse der Lagerkennzahlen sowohl auf Seiten von PostLogistics als auch als Service für P&G. Dazu gehören unter anderem Lagerkennzahlen wie Umschlagshäufigkeit, Lieferbereitschaftsgrade, tägliche Abverkäufe und Bestände sowie ein monatlicher Sales-Report.

Aus Sicht von PostLogistics blieben nach einer ersten Analyse der künftigen Geschäftsprozesse zwei Möglichkeiten: Das Tramper-Logistik-System für Auftragsabwicklung und Fakturierung stark zu erweitern oder ein neues System anzuschaffen. Letztlich entschied sich das Management für ein neues SAP-System. Dies erschien den Logistikern bestens als Plattform für den Ausbau des neuen Geschäftsmodells geeignet zu sein – denn bei P&G soll es nicht bleiben. Da PostLogistics ein neutraler Dienstleister ist, also zu keinem Retailer oder Hersteller gehört, ist der Logistikdienstleister auch für Supermarktketten und Markenartikler ein interessanter Partner.

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