Von der Theorie in die Praxis
Es gibt keine offiziellen Zahlen, wie viele gutaussehende und oftmals teure Konzepte in Schriftform für mehr Marktbearbeitung, Reorganisationen, Produkteverbesserungen, Innovationen, interaktive Webkonzepte, Kostenreduktionen u.v.m. es zu Präsentationen vor Arbeitsgruppen und Unternehmensleitung schafften... aber niemals realisiert wurden. Andere dagegen wurden sogar realisiert, die meisten mit viel Aufwand und Kollateralschäden wie: Reibungen, Fluktuationen, Absenzen, Leistungs- und Qualitätseinbrüchen, Kosten- und Terminüberschreitungen. Von der Idee und der Absicht in die Praxis (griechisch „prattein“ = handeln, tun) ist es ein beschwerlicher Weg.

Umsetzung als Herausforderung
Wenn ein IT-Dienstleister mit nur 3 Mitarbeitern eine aktuelle Werbeaktion „Halbieren Sie Ihre IT-Kosten“ plant, wird das mit 90%iger Wahrscheinlichkeit auch ohne spezielle Massnahmen und Kosten schnell realisiert werden können (sofern der Inhaber die Zeit dafür aufbringen kann). Handelt es sich aber um eine Reorganisation von einer Firma mit über 10 Mitarbeitenden, ist das nicht mehr so einfach möglich. Vor allem dann nicht, wenn einer oder mehrere der folgenden Faktoren zutreffen: Know How wird durch externe Berater erbracht, Verwaltungs- oder Monopolbetrieb, viele Hierarchiestufen, Unternehmensleitung hat keinen direkten Zugang zur „Front“, statische Unternehmens- und Informationskultur, seltene Veränderungsprozesse, oberes Kader ohne Markt-, Fach- und Branchenkenntnisse.

Die Umsetzung tangiert direkt Grundverhaltensmuster des Menschen
Die wichtigsten sind dabei:
• Veränderungen: Angst vor Unbekanntem, was kommt auf uns zu? Selbstzweifel und Unsicherheit entsteht. Bin ich dem gewachsen?
• Neues: erzeugt je nach Typ entweder Rückzug und Flucht oder aggressive Abwehr und Verteidigung, ja gar Angriff.
• Macht- und Gewinnbedürfnis.
• Triebfeder unseres TUN und MACHENS sind entweder mehr für uns Positives oder weniger Negatives zu erhalten.
• die Unmöglichkeit, rein sachlich ohne den Einfluss von Emotionen handeln und entscheiden zu können.

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