- Enterprise Content Management (ECM): Regeln, Standards und Infrastruktur für das Bearbeiten von Inhalten unterschiedlicher Strukturierung während ihres gesamten Lebenszyklus (Document Management, Collaboration, Web Content Management, Workflow und Business Process Management, Records Management, Archivierung),
- Definition und Beschreibung von Geschäftsprozessen: organisatorische Regeln und technische Schnittstellen-Standards, damit Prozesse, die verschiedenen Dienststellen oder Abteilungen gehören, miteinander verknüpft werden können,
- Wissensmanagement: Bedarfsorientiertes Verfügbarmachen und Nutzen von Informationen; Vermeiden von mehrfacher Erfassung gleicher Information, langen Suchzeiten usw.; Abstimmung bei Zielkonflikten zwischen Nutzungsbedarf (Öffentlichkeitsprinzip), Vertraulichkeit, Datenschutz, IT-Sicherheit usw.
Ein Kernelement dieser Aktivitäten bildet das 2004 fertig gestellte Konzept ELGAR (Elektronische Geschäfts- und Aktenführung). Dieses regelt die Grundsätze der ITgestützten Geschäftsabwicklung in einer produktneutralen, auf eCH-Standards abgestützten Form und schafft die Voraussetzungen, um diese in heterogene fachspezifische Geschäftsprozesse einzubinden. Zur Zeit wird die Umsetzbarkeit des Konzepts ELGAR im Rahmen eines Pilotprojekts überprüft.

2.5.3 Content Management System
Auch die Internet-Auftritte wurden nach den IT-Richtlinien für die e-Gov-Architektur umgebaut. Dadurch kann ein grösstmöglicher Schutz vor Hacker-Angriffen gewährleistet werden. Zudem werden dank der konsolidierten Umgebungen mehr Stabilität und deutlich geringere Kosten im Betrieb erreicht.
Der Standard-Editor für Internet (und Intranet) ist das Content Management System (CMS) von LiveLink (vormals obtree). Das Redaktionssystem dieses CMS erlaubt es, dass verschiedene Webredaktor/-innen auch ohne technisches Fachwissen publizieren können. Verfügbar sind auch diverse Zusatzmodule wie Newsletter, Flohmarkt, Forum, e-Payment, e-Shop, usw.. Dank dieser Standardisierung können Websites heute sehr günstig und schnell realisiert werden. Heute sind bereits rund 70 Websites mit dem äusserst leistungsfähigen CMS realisiert und online. Diese sind zudem auch für kommende e-Gov-Anforderungen bestens gerüstet.

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