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e-Government im Kanton Basel-Stadt: Statusbericht 2006

e-Government im Kanton Basel-Stadt: Statusbericht 2006

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Autor: 

Dr. Robert Heuss, Juri Weiss, Javier Bargas-Avila / e-Government im Kanton Basel-Stadt: Statusbericht 2006

Datum: 

14.10.2006 11:25:35


Auf diese Weise können heute rund 3'000 eindeutige und über 100 mehrdeutige Suchbegriffe abgefangen und direkt verlinkt werden. Die Direktsuche ist eine Eigenentwicklung der e-Gov-Fachstelle und der ZID. In einem nächsten Ausbauschritt soll die Direktsuche mit der dynamischen Suchmaschine kombiniert werden, sodass nochmals eine merkliche Verbesserung erreicht werden kann.

Funktionen der Direktsuche
Direkte Weiterverlinkung anhand des Beispiels „Arbeitslosigkeit“, www.bs.ch/arbeitslos oder www.bs.ch/arbeitslosigkeit. Resultatübersicht für mehrdeutige und deshalb nicht eindeutig verlinkbare Suchbegriffe (z.B. „Vignette“), www.bs.ch/rat. Verlinkung auf eine Suchabfrage für Medienmitteilungen bei temporär aktuellen Suchbegriffen (z.B. „Vogelgrippe“), http://pages.unibas.ch/cgibin/mmbssearch/?sqy=vogelgrippe*

2.3.7 Nutzung und Resonanz
Das neue Portal wurde in vielen Reaktionen seitens der User vor allem für seine Übersichtlichkeit und die Usability gelobt. Es stiess zudem auf durchwegs positives Interesse in einigen Fachpublikationen.

Jahr Anzahl "eindeutige Besucher"/Mt. Zunahme gegenüber Vorjahr
2000 6'173
2001 11'812 91 %
2002 14'957 27 %
2003 21'025 41 %
2004 29'689 41 %
2005 29'235 - 2 %
Die verlangsamte Zunahme (bzw. Leichte Abnahme) im Laufe der letzten Jahre zeigt, dass erstens eine gewisse Sättigungsgrenze erreicht ist (was im übrigen ja auch für die Internet-Penetration gilt). Zweitens ist aufgrund des laufenden Ausbaus und der damit verbunden Verbesserungen der Websites der Ämter auch zu vermuten, dass die User/-innen vermehrt den direkten Weg, also nicht über das Portal, zu den gewünschten Informationen finden.
Eine Auswertung der Besucher-Statistiken32 ergibt, dass folgende Themen am meisten nachgefragt werden:
Thema (Page-Titel) Page-Bezeichnung
(www.bs.ch/...)
1. Wohnen wohnen
2. Arbeit arbeit bzw. stellen
3. Steuern steuern bzw. abgaben33
4. Veranstaltungen und Anlässe veranstaltungen
5. Schulen, Berufsbildung und Berufslehre schulen

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