- Die Analyse der Ergebnisse hat auch gezeigt, dass mit einer hohen Nutzung gerechnet werden kann, wenn das online-Angebot realisiert würde. Die Nachfrage besteht aber erwartungsgemäss vor allem bei der typischen "Internet-Kundschaft": Für Frauen und Senioren müssten u.U. spezielle Anstrengungenunternommen werden.
- "Ziemlich zufrieden" mit dem heutigen Angebot sind 53% der Antwortenden. Vermisst werden vor allem online-Dienstleistungen und die Übersichtlichkeit des bestehenden Angebots.
(Wie bei allen online-Umfragen ist auch hier die Grundgesamtheit nicht bekannt, sodass die Ergebnisse mit Vorbehalt interpretiert werden müssen. An der Umfrage auf www.e-gov.bs.ch/umfrage konnten sich alle Interessent/-innen beteiligen. Insgesamt antworteten 1’158 Personen. Die Umfrage war mit einer Verlosung verbunden. Der Fragebogen kann unter www.e-gov.bs.ch/fragebogen.pdf heruntergeladen werden. Der Bericht des beauftragten Beratungsbüros kann unter www.egov.bs.ch/beduerfnisse-bericht-3-3-def-publ.pdf heruntergeladen werden.
Eine parallele Umfrage wurde bei Unternehmen in Zusammenarbeit mit der Handelskammer und dem Gewerbeverband. Aufgrund der geringen Anzahl Rückmeldungen konnten jedoch keine separate Auswertung gemacht werden. Die (28 erhaltenen) Antworten liessen jedoch auch keine signifikanten Unterschiede in den Antworten erwarten.
Parallel zur online-Umfrage wurde in Zusammenarbeit mit der Basler Zeitung auf deren Website ein Forum zum Thema e-Government aufgeschaltet (www.baz.ch/forum/list.cfm?forum=192)


Von den 15 meistnachgefragten online-Dienstleistungen sind 12 realisiert oder zumindest in Realisierung:
Bereich Dienstleistung Wert Stand
Adressänderung melden 3,9
Fundgegenstände anmelden oder abfragen 3,7
Auszüge aus dem Einwohnerregister usw. bestellen 3,6
Persönliches und Familie
Zivilstands- und/oder Namensänderungen anmelden (z.B. bei Geburt, Heirat, Tod) 3,6
Gesundheit und Soziales
Steuererklärung einreichen 3,7
Auszüge aus dem Handelsregister bestellen 3,6

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