3.7. Steuererklärung einreichen
3.8. Betreibung einleiten
3.9. Auszüge aus dem Handelsregister bestellen
3.10. Auszüge aus dem Betreibungsregister bestellen
3.11. Marktstand anmelden
4. Bereich Freizeit und Kultur
4.1. Museumspass bestellen
4.2. Eintrittskarten reservieren/bestellen
4.3. Anlass anmelden (z.B. Strassenfest, Sportveranstaltung)
5. Bereich Wohnen und Verkehr sowie Energie und Kommunikation
5.1. Lernfahrausweis beantragen
5.2. Motorfahrzeug an- oder abmelden
5.3. U-Abo bestellen
5.4. Grundbuchauszug bestellen
5.5. Digitale Pläne und andere Karten bestellen
5.6. Baugesuch einreichen
5.7. Strom-, Gas-, Elektro-, Fernwärmebezüge melden (Zählerablesung)
6. Bereich Staat und Politik
6.1. Abstimmen und Wählen
6.2. Initiative oder Petition unterschreiben
6.3. Demonstration anmelden
6.4. Polizeiliche Bewilligung beantragen (z.B. Fischereipatent, Giftschein, Waffenschein etc.)
6.5. Dienstpflichtverschiebung oder Befreiung beantragen (Militär, Zivildienst, Feuerwehr)
6.6. Klagen, Beschwerden, Strafanzeigen usw. einreichen


2 Umsetzung des Aktionsplans I
2.1 Die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden
2.1.1 online-Umfrage von 2002
Zur Ermittlung der Kundenbedürfnisse führte die e-Gov-Fachstelle während acht Wochen zwischen dem 12. August und dem 6. Oktober 2002 eine online-Umfrage über e-Government im Kanton Basel-Stadt durch11. Zusammengefasst können folgende Tendenzen festgestellt werden:
- Über 50% der zur Auswahl gestandenen 38 online-Dienstleistungen wurden als sehr nützlich betrachtet (97% als nützlich). Bevorzugt werden vor allem Geschäfte, die aus Sicht der Kundinnen und Kunden einfach und alltäglich sind (z.B. die Meldung einer Adressänderung, Registerauskünfte oder die Steuererklärung).
Eher weniger nachgefragt werden Geschäfte, die in irgendeiner Hinsicht als heikel gelten (z.B. Einbürgerung, Gerichtsklagen oder gar die Trauung).
- Die Erwartungen sind sehr hoch. So versprechen sich 96% der Antwortenden von einem Ausbau einen Zeitgewinn und 82% erwarten mehr Effizienz der Verwaltung.

[Vorherige]  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 [...]  [Nächste]