FRANCHISESYSTEME UNTER DER LUPE

Bei der Fülle der Angebote und der sprunghaft wachsenden Zahl an neuen Konzepten aus dem Ausland bleibt nicht aus, dass auch schwarze Schafe unter den Franchisegebern sind. Worauf müssen denn Franchisenehmer-Interessenten achten, wenn sie in ein System einsteigen wollen?

Die wichtigsten Check-ups sollten sich zum einen auf den nachweisbaren Erfolg beziehen. Das Leistungsangebot eines Franchisesystems muss erprobt sein, und zwar in einer dezentralen Geschäftsstelle, auch Pilotbetrieb genannt. Daraus kann die Akzeptanz des Angebotes, die Funktionsfähigkeit des Geschäftsbetriebes und der Umsatz abgelesen werden.
Jedes System fängt einmal an; von daher ist nicht die Anzahl der Franchisepartner ausschlaggebend, aber zumindest die solide Überprüfung in einem Pilotbetrieb. Sind hier die Ergebnisse positiv, so kann davon ausgegangen werden, dass bei entsprechenden Bedingungen und dem Einsatz eines selbständigen Franchisepartners der Erfolg noch wesentlich gesteigert werden kann, da jetzt die unternehmerische Motivation hinzukommt.
Zum anderen müssen grundsätzliche Überlegungen und Strategien zur Expansion vom Franchisegeber erarbeitet sein. Wie sieht das Marketingkonzept des Franchisegebers aus? Hinsichtlich des Marktpotenzials für die angebotenen Dienstleistungen oder Produkte muss geklärt sein, wie die Einschätzung der zukünftigen Absatzchancen aussieht. Dazu gehören die klare Positionierung der Leistungen und die Differenzierung von Mitbewerbern.
Sind die Bezugsquellen und der Belieferungsrhythmus gesichert? Gibt es ein einheitliches Erscheinungsbild und wie sieht der werbliche Auftritt aus? Fragen, die darauf abzielen, die Marketing-Infrastruktur des Unternehmens kennen zu lernen.
Das Beziehungsverhältnis von Franchisegeber und Franchisenehmer muss sich neben dem Vertrag auch in zusätzlichen Leistungen detaillieren. Ein Handbuch, das nicht nur den funktionalen Betriebsablauf beschreibt, sondern die Kooperation der Zentrale mit ihren Partner, die Rechte und Pflichten, unterstützende Massnahmen, Betreuungs- und Kontrollmodule und vieles mehr, müssen im Franchisepaket enthalten sein.

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