Der Symantec-Studie liegt eine Befragung des Marktforschungsinstituts Applied Research vom Juli 2006 zu Grunde. Zu den Befragten zählten 200 IT-Manager und 200 Anwender aus weltweit tätigen Unternehmen sowie 200 Verbraucher in Nordamerika.


Web-Applikationen unverzichtbar – und kritischer Erfolgsfaktor

Für viele Unternehmen sind webbasierte Unternehmensapplikationen inzwischen unverzichtbar geworden, um den täglichen Geschäftsbetrieb mit Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern abzuwickeln. Dazu zählen vor allem Anwendungen zur Durchführung geschäftskritischer Prozesse etwa in Finanzen und Rechnungswesen, Personal und Lagerwirtschaft. Diese Applikationen stellen die Kerninfrastruktur dar, die zur Automatisierung von Online-Transaktionen bei Banken, Online-Shops und bei Reiseveranstaltern eingesetzt wird.

„Leistungsverzögerungen bei Applikationen kosten nicht nur Umsatz, sondern untergraben auch weitere, für das Geschäft außerordentlich wichtige Werte wie Kundenzufriedenheit und Markentreue”, erläutert Hermann Wedlich, Senior Manager Solution Marketing bei Symantec: „Kunden stellen hohe Erwartungen an Firmenapplikationen. Dazu gehört vor allem, dass sie schnelle und konstante Leistung bringen. Diese Ergebnisse unterstreichen die Notwendigkeit von Performance Management-Lösungen, die auf Engpässe hinweisen, die Leistung von Applikationen verbessern und die Effizienz erhöhen”.


Umfassendes Performance Management für Applikationen

Symantec empfiehlt Unternehmen, beim Application Performance Management proaktiv und durchgängig, also über alle Applikationsebenen hinweg, vorzugehen. So können Probleme erkannt und abgestellt werden, bevor sie den Nutzer der Applikation beeinträchtigen. Mit Lösungen wie beispielsweise Symantec i3 erhalten Unternehmen umfassende Performance Management-Tools, die es IT-Managern ermöglichen, Leistungsverzögerungen entlang des gesamten Transaktionspfads der Applikation zu verfolgen, zu überwachen, zu diagnostizieren und anschließend die gefundene Störung sicher und schnell zu beheben. Symantec i3 stellt die Verfügbarkeit und damit den Erfolg geschäftskritischer Anwendungen sicher und hilft, Kostensteigerungen und zunehmende Komplexität auf verschiedenen IT-Architekturebenen in den Griff zu bekommen.

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