Innovationsprojekte haben unterschiedlich grosses Potenzial zur Umsetzung. Hohe Realisierungschancen besitzen sie, wenn konkrete Kundenanforderungen existieren. Eher gut sind die Chancen, wenn Projekte von der Geschäftsleitung initiiert werden oder der Produktionssteigerung dienen. Themen hingegen wie Prozessautomatisierung und IT-Zentralisierung werden eher schlechter beurteilt. Kein eindeutiges Bild zeichnet sich bezüglich des Stellenwertes von Kosten, Budget und Ressourcen ab.

In einigen Bereichen hat sich der CIO bereits heute als erfolgreicher Innovator durchgesetzt und innovative Entwicklungen vorangetrieben. Beispielhaft nennen die IT-Verantwortlichen abgeschlossene Projekte beispielsweise Internet-Services, Extranet-Lösungen, Online-Vertrieb, Geldwäscherei, Mobile Computing, eGovernment oder Kreditwesen.

64 Prozent der CIO halten für die Entwicklung zum Chief Innovation Officer neue Qualifikationen für unerlässlich. Auch von den übrigen wurden dezidierte Aspekte zur Wissenserweiterung benannt. Ziel der Qualifizierung muss es nach Angaben der IT-Verantwortlichen sein, eine Unternehmenspersönlichkeit mit Technologieverständnis zu werden. Dabei werden betriebswirtschaftliches Know-how und Branchenkenntnisse gleichermassen wichtig sein wie kommunikative Fähigkeiten, Überzeugungskraft und strategisches Denken.

„Der CIO der Zukunft wird immer stärker drei Aufgaben wahrnehmen“, sagt Susanne Ruoff, Director Global Technology Services, IBM Schweiz. „Die Rolle des Chief Infrastrucuture Officer ist und bleibt die Grundaufgabe, neben der er immer stärker Innovationen als Chief Innovation Officer treibt. Zum Dritten wird die Herausforderung sein, zwischen verschiedenen Geschäftsbereichen, zwischen Technologie und Business erfolgreich Brücken zu schlagen und zu integrieren.“

Differenziert in die verschiedenen Branchen Banking, Versicherungswesen, Telekommunikation und öffentliche Verwaltung ergibt sich folgendes Bild:

Bei den Banken geht der Trend klar in Richtung Innovation. Kundenfokus und Technologie werden als Innovationstreiber eingeschätzt. Welche Neuerungen tatsächlich umgesetzt werden, muss der CIO entscheiden.

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